Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op, we helpen je graag.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig via Mollie. Bij het afrekenen zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn, zoals iDEAL | Wero, creditcard en Bancontact.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook als gast bestellen. Met een account zie je wel al je bestellingen op één plek.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland betaal je € 6,95 per bestelling, of € 4,10 als je bestelling door de brievenbus past. Vanaf € 50 verzenden we gratis.
Naar België, Duitsland en Luxemburg betaal je € 13. Vanaf € 100 is de verzending gratis.
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden naar Nederland, België, Duitsland en Luxemburg.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We pakken je bestelling met zorg in en verzenden hem zo snel mogelijk. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling onderweg is.
Kan ik een cadeau direct naar iemand anders laten sturen?
Ja. Kies bij het afrekenen voor een ander verzendadres en vul het adres van de ontvanger in.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. In ons retourbeleid lees je hoe dat werkt en welke producten zijn uitgezonderd.
Mijn product is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Wat vervelend! Mail ons zo snel mogelijk via info@goodtogive.nl, het liefst met een foto. We zorgen voor een passende oplossing.
Kunnen jullie relatiegeschenken of kerstpakketten voor ons bedrijf verzorgen?
Zeker. Bij elk cadeaupakket kun je een offerte of een gratis sample aanvragen. Zoek je iets op maat? Neem contact met ons op, dan denken we graag mee.
Wie maken jullie producten?
Onze producten worden gemaakt door makers en kleine organisaties over de hele wereld. Bij Makers en op de productpagina’s lees je wie het product maakte en wat jouw aankoop voor hen betekent.
Waarom ziet mijn product er net iets anders uit dan op de foto?
Veel producten zijn met de hand gemaakt. Daardoor kunnen kleur, vorm en afmetingen een beetje verschillen. Zo is elk product uniek.